1. Cómo puedo acumular Puntos

Por cada compra que realices en cualquiera de los restaurantes del Grupo El Gordo y El Flaco, podrás acumular puntos. Es decir, siempre que te identifiques con tu QR, tu nombre o tu número de teléfono (es decir, proporcionando tu identificador de alguna manera) la compra se asignará a tu perfil y acumularás puntos.

Los puntos de tu compra se registrarán automáticamente en tu cuenta del Grupo El Gordo y El Flaco.

2. Como puedo escanear mi código QR en un restaurante

Cada vez que hagas un pedido en un restaurante del Grupo El Gordo y El Flaco, los empleados te pedirán tu número de fidelización y pasarán el lector para escanear tu código QR. En caso de que no funcione, dile al empleado tu número de QR, tu número de teléfono o tu nombre antes de hacer un pedido, y así se te podrán asignar a tu cuenta los puntos obtenidos de cada compra hecha en el restaurante.

3. ¿Dónde puedo encontrar mi código QR?

Tu código QR está disponible en varios lugares. Puedes encontrarlo en la web, una vez que inicies sesión desde la página de inicio haz clic en el código QR y este se agrandará para que puedas escanearlo.

De la misma manera, si descargas el Wallet tendrás el código QR a tu alcance. Esta Wallet la puedes descargar desde la web en la página de Fidelización o en el correo de bienvenida que recibes al registrarte en el Il Club.

4. Como puedo agregar ofertas a mi pedido

Solo puedes agregar una oferta por pedido. Ve a la sección de ofertas y verás que, de todas las ofertas disponibles, solo puedes agregar a tu pedido aquellas que tienes suficientes puntos para comprar. Una vez hayan escaneado tu tarjeta de fidelización te comentarán cuales ofertas tienes disponible para canjear.

Recuerda que sólo se puede añadir una oferta por pedido.

5. ¿ Caducan mis puntos?

No, no caducan.

6. ¿Las ofertas caducan?

Sí, el catálogo de ofertas del Grupo El Gordo y El Flaco se actualiza periódicamente. En cada oferta encontrarás el tiempo de validez de la misma.

7. ¿Por qué hay ofertas que no puedo agregar a mi compra?

Cuando tengas suficientes puntos, las recompensas se habilitarán automáticamente en tu web y solo tendrás que enseñar tu QR en el restaurante para poder canjearlas. Aquellas que no puedas agregar es porque no tienes suficientes puntos o quizá porque no cumplas alguna de las condiciones (pedido mínimo...)